Tem dúvidas sobre como funciona a nossa operação, prazos ou modalidades de frete? Encontre aqui respostas rápidas para as principais perguntas dos nossos parceiros e simplifique a sua contratação.
DÚVIDAS FREQUENTES
Perguntas frequentes sobre nossa operação
Encontre respostas rápidas para as principais dúvidas sobre os nossos serviços de transporte, prazos, segurança e modalidades de frete.
Oferecemos soluções completas em transporte rodoviário e logística integrada, cobrindo modalidades de Carga Lotação (veículo exclusivo), Carga Fracionada, Distribuição B2B (empresa para empresa), Entregas B2B/B2C e operações voltadas para o E-commerce.
Todas as nossas entregas contam com sistemas avançados de monitoramento. Você pode acompanhar o status do transporte em tempo real na aba de rastreamento do site, inserindo o número do pedido ou a chave da Nota Fiscal.
O prazo varia de acordo com a modalidade de frete contratada, a distância do destino e o tipo de serviço (Fracionado ou Lotação). No momento da cotação, nossa equipe detalha a janela exata de prazo para a sua rota.
Para garantir a segurança fiscal e operacional, alterações de rota com a carga em trânsito dependem de análise e autorização da nossa equipe de suporte, mediante emissão de Carta de Correção da NF-e, se aplicável.
Sim. Todas as operações e transportes realizados pela Órbita Logística contam com cobertura total de seguros de carga contra sinistros, roubos e avarias de ponta a ponta, garantindo total tranquilidade ao seu negócio.
Dispomos de um time dedicado de gerenciamento de risco. Em qualquer eventualidade, nossa equipe de suporte aciona os protocolos de segurança imediatamente, abrindo o processo de vistoria e indenização de forma ágil e transparente.
Nosso foco operacional atual está concentrado de maneira estratégica em todo o território nacional, desenhando rotas inteligentes e otimizadas para o mercado brasileiro.
Atendemos desde pequenos e médios volumes através da nossa malha de carga fracionada e e-commerce, até grandes volumes industriais pesados com a nossa frota dedicada de Carga Lotação. Fale com um de nossos consultores para avaliar especificações extremas.
